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Q Funciones opcionales
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Q Mecanismo de clasificación para diferentes productos.
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Q ¿Cómo puedo estar seguro de obtener la garantía después del pago?
A En China, existe una política contra el lavado de dinero, por lo que el gobierno administra estrictamente todos los pagos desde el extranjero.El pago que realizó irá primero a su cuenta de administración, y solo cuando les enviemos la factura de carga, se nos liberará el pago;
el pago le será devuelto o pendiente por la Administración Estatal de Divisas, SAFE.si no podemos realizar el envío y enviar el conocimiento de embarque dentro del plazo de entrega.
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Q ¿Cuándo puedo esperar que mi correo electrónico o mis preguntas sean respondidas?
A Nuestro horario de trabajo es de 9:00 am a 18:00 pm de lunes a sábado, cualquier correo electrónico será respondido dentro de las 24 horas normalmente.
Para una consulta, la forma de contacto más recomendada es por correo electrónico, enviando su producto final y fotos a nuestro correo electrónico, debido a nuestra posible diferencia horaria.
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Q ¿Cuántos años de garantía y cómo realizo la reparación y el mantenimiento de la máquina?
A Garantía de un año a partir de la fecha de envío, durante el cual, si alguna pieza falla, le enviaremos las piezas de repuesto con instrucciones de reemplazo, todo a nuestro cargo.
La sustitución es simple y fácil de realizar por cualquier persona.
Las máquinas son del tipo libre de mantenimiento, aunque un poco de lubricación diaria prolongará la vida útil.
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Q ¿Enviarán personal técnico para que me ayuden con la capacitación en instalación y operación?
A La máquina se embalará con poco desmontaje en una caja de madera contrachapada, por lo que serán del tipo plug and use, sin necesidad de instalación especial.
También le enviaremos videos tutoriales de instalación y funcionamiento antes del envío. También está disponible la asistencia remota por videollamada o reunión.
En casos excepcionales, podemos enviar personal técnico si se necesita desesperadamente, pero hay un salario de ingeniero de 150 USD/día y el boleto de avión, la solicitud de visa, el viaje, la comida y el alojamiento correrán por cuenta del comprador.
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Q ¿Cómo puedo estar seguro de que la máquina funcionará absolutamente para mi producto?
A Haremos una prueba de funcionamiento de la máquina una vez que se complete la construcción durante 10 minutos, con su producto de muestra (cuando el producto de muestra sea obligatorio) y le enviaremos un video de prueba para demostrar que la máquina funciona bien y estable, para su producto, antes del pago del saldo y el envío .
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Q ¿Proporcionará el servicio puerta a puerta?
A Sí.Ofrézcanos su destino final, verificaremos con nuestro agente para ver si estaba disponible, y la mayor parte del área está bien para que podamos limpiar y enviar en sus países.
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Q ¿Cómo podemos asegurarnos de la calidad de la máquina después de realizar el pedido?
A Antes de la entrega, le enviaremos las imágenes y los videos para que verifique la calidad, y también puede organizar la verificación de calidad por usted mismo o por sus contactos en China.
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Q ¿Hay un ingeniero disponible para servir en el extranjero?
A Sí, pero la tarifa de viaje la pagas tú.Entonces, para ahorrarle costos, le enviaremos un video con todos los detalles de la instalación de la máquina y lo ayudaremos hasta el final.
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Q ¿Cómo puedo confiar en ti por primera vez?
A Tenga en cuenta nuestra licencia comercial y certificado anteriores.Y si no confía en nosotros, entonces podemos utilizar el servicio de garantía comercial de Alibaba, garantizar su dinero y garantizar la entrega a tiempo y la calidad de la máquina.
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Q ¿Tiene un manual o video de operación para que sepamos más sobre la máquina?
A Sí, no solo el video manual o de operación, sino también el dibujo en 3D disponible para hacer según su diseño, también el video que podemos hacer para probar el material de nuestra máquina de embalaje si sus productos de embalaje son más fáciles de encontrar en nuestro mercado local.
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Q ¿Su encartonadora automática cuenta con el correspondiente certificado de inspección de calidad?
A Nuestra máquina encartonadora automática ha pasado las principales certificaciones, incluyendo CE, ISO9001, SGS, etc. Para otros tipos de certificación requeridos por algunos países, también podemos proporcionar.
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Q ¿Suministra cajas de cartón?
A No producimos cajas de cartón, pero tenemos un proveedor de cajas dedicado.Podemos proporcionarle el diseño de estructura de cartón correspondiente y el precio del cartón para su referencia.Después de realizar el pedido, si no tiene una caja de papel o no es conveniente enviar una caja de papel, podemos proporcionar estas cajas de papel para la prueba de la máquina.Estos son gratis.
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Q ¿Cuáles son los accesorios y funciones opcionales de la máquina estuchadora automática?
A Las configuraciones opcionales más comunes son:
▪ Máquina de pegamento
▪ Máquina de codificación de fecha
▪ Plegadora manual
▪ Sistema de alimentación automático
▪ Compresor de aire
▪ Detector de metales
▪ Máquina de pesaje
Puede elegir la configuración correspondiente según sus propias necesidades.
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Q ¿Qué tal la instalación y el servicio postventa de su encartonadora automática?
A Brindamos servicios globales de capacitación en instalación.Pero si es una máquina estándar o tiene un ingeniero mecánico profesional, le recomendamos que la instale usted mismo a través de nuestro video detallado y manual de operación.Debido a que la operación de la máquina encartonadora es muy simple, si solo tiene un tamaño de caja de cartón, es posible que solo necesite conectarse a la fuente de alimentación para usarla.
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Q ¿Qué tipo de cartón puede lograr la mejor estabilidad de la máquina estuchadora automática?
A En circunstancias normales, tenemos requisitos para el material y el grosor de la caja.El material de cartón blanco y los cartones de 250-350 g/m² son los más adaptables.
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Q ¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar el cartón?
A Por lo general, necesita pasar de 20 a 45 minutos para reemplazar una caja y un producto con una estructura similar.Si la estructura de su producto tiene una gran desviación, es posible que deba cambiar las piezas de la máquina, entonces es posible que deba dedicar más tiempo.
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Q Tenemos múltiples especificaciones de cajas de cartón, ¿pueden funcionar en la misma máquina estuchadora automática?
A En primer lugar, nos aseguraremos de que su caja esté dentro del rango ajustable de un modelo de máquina estuchadora automática.Si excede el rango o tiene una estructura diferente, su caja no podrá usarse en la misma máquina estuchadora.
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Q ¿Cómo asegurarme de que mi caja pueda funcionar de manera estable en la máquina?
A Existen algunas diferencias entre las cajas de cartón manuales y las máquinas de cartón.Antes de realizar un pedido, brindamos servicios de prueba gratuitos y emitiremos un informe de prueba detallado.
